1. Sito e destinatari
malqeron.com propone prodotti, consegne e assistenza post-vendita esclusivamente ai consumatori in Italia.
Questa pagina integra le condizioni relative a prezzi, imposte, importazione, trasporto, resi, pagamenti, protezione dei dati e controversie. Restano integri i diritti inderogabili del consumatore.
2. Importo dell’acquisto
I prezzi comprendono l’IVA italiana del 22%, ove applicabile. Prima del pagamento sono consultabili il costo dei prodotti, la spedizione e il totale, con gli eventuali ulteriori oneri dichiarati.
L’importo applicabile è quello comunicato durante l’acquisto. Costi ordinari di consegna o supplementi non resi noti preventivamente non possono essere aggiunti dopo la conferma.
Eventuali servizi facoltativi hanno tariffe indicate durante la selezione e al checkout.
3. Importazione con dazi assolti
Gli ordini adottano la modalità DDP — Delivered Duty Paid.
Dazi, sdoganamento e costi di importazione pertinenti sono a carico del venditore secondo tale modalità e ricompresi nel prezzo o nell’importo comunicato al checkout. Il destinatario normalmente non deve versare nuovamente gli stessi oneri alla consegna.
La spedizione può comprendere i documenti richiesti per il trasporto e le formalità doganali.
4. Origine e tempi di trasporto
I beni partono dagli Stati Uniti. In base a destinazione, pacco e organizzazione logistica, possono essere utilizzati USPS, FedEx o DHL Express.
Dalla conferma del pagamento, preparazione e organizzazione della spedizione richiedono normalmente 1–3 giorni lavorativi. Dopo la partenza, il trasporto verso l’Italia è stimato in 9–14 giorni lavorativi.
Le stime non costituiscono date fisse. Dogana, festività, isole, zone remote, indirizzi particolari e variazioni della rete del vettore possono incidere sui tempi, senza escludere le tutele legali sulla consegna.
Copertura, tracciamento e gestione delle anomalie sono descritti nella Politica di spedizione e consegna.
5. Recesso e assistenza post-vendita
Per gli acquisti a distanza che ne beneficiano, il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento, senza motivazione, secondo le regole applicabili.
I cambi volontari e le ulteriori possibilità di assistenza sono distinti dal recesso legale.
Per identificare la richiesta possono essere utili numero d’ordine, riferimenti di acquisto o pagamento e descrizione dello stato del bene. Immagini o video possono supportare le verifiche quando pertinenti, senza diventare requisiti generali per esercitare il recesso.
Procedure, spese, rimborsi, cambi ed eccezioni figurano nella Politica su resi, rimborsi e cambi. Restano applicabili la garanzia legale e le altre protezioni obbligatorie.
6. Trattamento dei pagamenti
Le transazioni possono essere elaborate da prestatori esterni soggetti ai requisiti di sicurezza applicabili.
I dati sensibili completi della carta sono normalmente gestiti dal prestatore di pagamento; il sito, di regola, non conserva le informazioni complete della carta.
La connessione HTTPS contribuisce a proteggere le informazioni trasmesse da accessi, divulgazioni o modifiche non autorizzati.
7. Privacy e diritti sui dati
I trattamenti sono soggetti al GDPR e alle disposizioni pertinenti, considerando liceità, trasparenza, finalità, minimizzazione, sicurezza e durata della conservazione.
Alle condizioni previste, l’utente può esercitare accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, oltre a revocare il consenso. La revoca non modifica la liceità dei trattamenti precedenti basati su consenso valido.
Per raccolta, utilizzo, destinatari, conservazione e richieste, consultare l’Informativa sulla privacy e le GDPR. Per le tecnologie di tracciamento, consultare la Informativa sui cookie.
8. Contatti disponibili
Per questioni relative ad acquisti, consegne, assistenza, pagamenti o dati personali:
E-mail: garden@malqeron.com
Telefono: +1 (484) 307-0573
Indirizzo: 362 Seltzer Ave, Coatesville, PA 19320, US
Orari di assistenza — CET/CEST
Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.
Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
Eventuali variazioni dei recapiti possono essere riportate su questa pagina.
9. Controversie e protezione giudiziaria
Alle questioni relative ad acquisti e servizi si applicano le disposizioni italiane ed europee pertinenti.
È possibile cercare una soluzione tramite l’assistenza, senza obbligo di contatto preventivo per accedere ai rimedi legali.
Le controversie non risolte possono essere sottoposte agli organi competenti secondo la legge. Nessuna previsione limita le protezioni inderogabili del consumatore sulla giurisdizione.
10. Prevalenza delle norme e revisioni
Le disposizioni imperative prevalgono su eventuali contenuti incompatibili di questa pagina.
Modifiche normative, operative o logistiche possono richiedere aggiornamenti. La versione corrente è pubblicata sul sito; le revisioni non pregiudicano i diritti già acquisiti.