1. Valuta e importo dell’ordine
Gli acquisti sono regolati in euro (EUR). I prezzi destinati ai consumatori in Italia comprendono l’IVA applicabile.
Prima del pagamento, il checkout riepiloga prodotti, spedizione, imposte ed eventuali altri costi dichiarati relativi all’importazione o alla consegna. Non sono previsti addebiti standard aggiuntivi non comunicati durante l’acquisto.
Per dettagli, consultare la Politica sui prezzi, IVA e consegna DDP.
2. Carte accettate
Sono supportate Visa, Mastercard, American Express e Discover, secondo le opzioni effettivamente disponibili al checkout.
Non sono accettati contrassegno, contanti, bonifici bancari, assegni o criptoattività.
Prima di procedere, verificare che la carta sia abilitata agli acquisti online e, quando necessario, alle transazioni internazionali.
3. Verifiche prima del pagamento
Controllare articoli, quantità, indirizzo di consegna, recapiti, spedizione e totale.
La pagina di pagamento può richiedere numero della carta, scadenza e dati necessari alla verifica. Le modalità di autenticazione dipendono dall’emittente, dal prestatore di pagamento e dai controlli applicabili.
4. Gestione e protezione dei dati
Le transazioni sono elaborate attraverso i servizi di pagamento utilizzati dal sito. Secondo il flusso effettivo, possono essere impiegati trasmissioni cifrate, gateway di pagamento, controlli antifrode e verifiche dell’identità o della transazione.
Numero completo della carta, scadenza e codice di sicurezza sono normalmente trattati dal prestatore di pagamento. Il sito, di regola, non conserva i dati completi della carta.
Il trattamento dei dati personali segue il GDPR e le disposizioni applicabili. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.
5. Esito della transazione
Dopo il pagamento, l’ordine passa alle verifiche e alla gestione previste. Le comunicazioni di conferma possono essere inviate all’e-mail indicata durante l’acquisto: verificarne l’esattezza.
La conferma del contratto su un supporto durevole resta soggetta agli obblighi previsti dalla legge.
Se l’esito del primo tentativo è incerto, consultare lo stato dell’ordine e i movimenti di pagamento prima di ripetere l’operazione, per evitare duplicazioni.
6. Pagamenti non riusciti o da verificare
Una transazione può non riuscire per condizioni della carta, restrizioni dell’emittente, verifiche di rischio, problemi di rete, dati incoerenti o indisponibilità temporanea del servizio.
Dopo aver verificato l’esito precedente, è possibile riprovare o utilizzare un’altra opzione presente al checkout.
Operazioni anomale o informazioni non corrispondenti possono richiedere ulteriori controlli oppure impedire il completamento del pagamento.
7. Rimborsi
Per gli ordini che ne hanno diritto, il rimborso avviene normalmente sul metodo originario, dopo le verifiche pertinenti, senza pregiudicare i termini e i diritti previsti dalla legge.
La contabilizzazione dipende da banca, emittente e prestatore di pagamento. Se il metodo originario non può ricevere il rimborso, l’alternativa è definita secondo le regole applicabili e, quando necessario, con il consenso del consumatore.
I rimborsi dovuti per recesso non comportano commissioni aggiuntive. Le condizioni complete sono riportate nella Politica su resi, rimborsi e cambi.
8. Assistenza e contatti
Per pagamenti rifiutati, addebiti duplicati, stati incerti o problemi di rimborso, contattare l’assistenza indicando il numero d’ordine e soltanto i riferimenti necessari.
Indirizzo: 362 Seltzer Ave, Coatesville, PA 19320, US
Telefono: +1 (484) 307-0573
E-mail: garden@malqeron.com
Orari — ora dell’Europa centrale, CET/CEST
Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.
Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.